Chính sách bảo mật dành cho tài khoản 68gn của bạn
Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để vận hành tài khoản, xác minh giao...
Những thông tin chúng tôi ghi lại khi bạn mở tài khoản và chơi
Khi bạn đăng ký, chúng tôi yêu cầu họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại để xác minh danh tính và tuân thủ quy định nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời điểm để đối
chiếu sổ sách. Chúng tôi cũng lưu địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt nhằm phát hiện đăng nhập bất thường hoặc hành vi gian lận. Lịch sử cá cược – bao gồm thời gian, loại cược và kết quả – được lưu trong ba năm theo yêu cầu pháp lý, sau đó sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa.
Nếu bạn đăng ký nhận email khuyến mãi, chúng tôi sẽ theo dõi tỷ lệ mở thư để cải thiện nội dung, nhưng bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào từ liên kết ở cuối mỗi email.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ với đội ngũ bảo mật của chúng tôi về dữ liệu cá nhân
Nếu bạn muốn yêu cầu xuất bản sao dữ liệu, sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, hãy liên hệ qua một trong ba kênh bên dưới. Thời gian xử lý trung bình là năm ngày làm việc, và chúng tôi sẽ gửi xác nhận qua email ngay khi hoàn tất.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu đến [email protected] kèm số tài khoản và loại thông tin bạn muốn truy cập hoặc xóa. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua SMS trước khi thực hiện thay đổi và phản hồi trong vòng năm ngày làm việc. Địa chỉ này chỉ dành cho các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân, không xử lý yêu cầu rút tiền hay khiếu nại kỹ thuật.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat trong tài khoản từ 09:00 đến 01:00 giờ Việt Nam và chọn chủ đề Bảo mật dữ liệu để được chuyển đến chuyên viên. Bạn sẽ cần cung cấp mã OTP gửi qua số điện thoại đã đăng ký trước khi thảo luận chi tiết. Kênh này phù hợp cho các câu hỏi nhanh về cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn.
Biểu mẫu trực tuyến
Truy cập mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư rồi điền biểu mẫu Yêu cầu quyền truy cập dữ liệu. Hệ thống sẽ tự động đính kèm ID tài khoản và gửi bản sao xác nhận đến email bạn đã đăng ký. Phương thức này giúp bạn theo dõi trạng thái xử lý theo thời gian thực ngay trên bảng điều khiển.
Các nguyên tắc chúng tôi tuân thủ để bảo vệ thông tin của bạn
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên quy định quốc tế về quyền riêng tư và cập nhật mỗi quý để phản ánh thay đổi pháp lý. Dưới đây...
Thu thập tối thiểu
Chúng tôi chỉ yêu cầu thông tin cần thiết để vận hành tài khoản casino và sportsbook – không thu thập dữ liệu vị trí liên tục, danh bạ hoặc ảnh cá nhân trừ khi bạn tự nguyện tải lên để xác minh nâng cao. Mỗi trường nhập liệu trong biểu mẫu đăng ký đều gắn nhãn mục đích rõ ràng, và bạn có thể bỏ qua các trường tùy chọn.
Mã hóa đầu cuối
Mọi giao tiếp giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và máy chủ 68gn đều sử dụng TLS 1.3, đảm bảo không bên thứ ba nào có thể đọc được dữ liệu khi truyền qua mạng. Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt và không bao giờ lưu dạng văn bản thuần, kể cả đội ngũ hỗ trợ cũng không thể xem.
Kiểm soát truy cập
Dữ liệu nhạy cảm chỉ được nhân viên có thẩm quyền truy cập theo nguyên tắc vai trò: bộ phận thanh toán thấy lịch sử giao dịch, bộ phận chăm sóc khách hàng thấy thông tin liên lạc, nhưng không bộ phận nào có quyền đọc toàn bộ hồ sơ cá nhân. Mọi hành động truy cập đều được ghi log và rà soát hàng tuần.
Quyền xuất và xóa
Bạn có thể yêu cầu tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân dạng JSON hoặc CSV bất cứ lúc nào qua biểu mẫu trong tài khoản. Nếu muốn xóa vĩnh viễn, chúng tôi sẽ giữ lại các bản ghi giao dịch tài chính trong ba năm theo quy định pháp luật, nhưng ẩn danh hóa họ tên và liên lạc ngay sau khi bạn xác nhận.
Không bán dữ liệu
Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với nhà quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hay bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay) khi cần xử lý giao dịch và với nhà cung cấp trò chơi để ghi nhận kết quả cược.
Thông báo vi phạm
Nếu phát hiện sự cố bảo mật làm lộ dữ liệu cá nhân, chúng tôi cam kết thông báo qua email và SMS trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố, kèm hướng dẫn bảo vệ tài khoản. Đội ứng phó sự cố hoạt động 24/7 và báo cáo lên cơ quan chức năng nếu pháp luật yêu cầu.
Cách chính sách bảo mật này liên kết với các trang pháp lý khác
Trang này tập trung vào cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Nếu bạn muốn hiểu rõ hơn về...
| Điều khoản dịch vụ | Mô tả quyền và trách nhiệm khi bạn mở tài khoản, bao gồm độ tuổi tối thiểu, khu vực được phép và quy định về nhiều tài khoản. Chính sách bảo mật bổ sung chi tiết cách chúng tôi xử lý dữ liệu thu được trong quá trình thực thi các điều khoản đó. |
|---|---|
| Chính sách cookie | Liệt kê các loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt – từ cookie phiên đăng nhập đến cookie phân tích – và cách tắt từng loại. Chính sách bảo mật giải thích mục đích chung của việc thu thập dữ liệu, còn trang cookie đi sâu vào kỹ thuật lưu trữ cục bộ. |
| Quy trình thanh toán | Hướng dẫn cách nạp qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, thời gian xử lý và phí giao dịch. Chính sách bảo mật bổ sung thông tin về cách chúng tôi mã hóa dữ liệu thanh toán và lưu giữ lịch sử giao dịch trong ba năm. |
| Quy định chống gian lận | Nêu rõ hành vi bị cấm như sử dụng nhiều tài khoản, thao túng kèo hay rửa tiền, cùng quy trình điều tra. Chính sách bảo mật giải thích những dữ liệu nào được thu thập để phát hiện gian lận và cách chúng tôi bảo vệ quyền riêng tư trong quá trình điều tra. |
| Thỏa thuận khuyến mãi | Chi tiết điều kiện tham gia các chương trình ưu đãi, yêu cầu vòng cược và thời hạn sử dụng. Chính sách bảo mật quy định cách chúng tôi sử dụng email và số điện thoại của bạn để thông báo khuyến mãi mới, cùng quyền hủy đăng ký. |
| Tranh chấp và khiếu nại | Mô tả quy trình gửi khiếu nại về kết quả cược, lỗi kỹ thuật hay vấn đề rút tiền, bao gồm thời hạn phản hồi. Chính sách bảo mật bảo đảm thông tin bạn cung cấp trong khiếu nại được mã hóa và chỉ chia sẻ với nhân viên xử lý. |
| Cập nhật chính sách | Chúng tôi rà soát và sửa đổi tất cả trang pháp lý mỗi quý, đăng phiên bản mới kèm ngày hiệu lực trên mỗi trang. Nếu có thay đổi quan trọng về cách xử lý dữ liệu, bạn sẽ nhận thông báo qua email ít nhất 14 ngày trước khi áp dụng. |
Những yếu tố định hình giao diện và trải nghiệm bảo mật trên 68gn
Chúng tôi thiết kế trang chính sách bảo mật với ngôn ngữ đơn giản, bố cục rõ ràng và liên kết nhanh đến biểu mẫu yêu cầu dữ...